بإمكانك تحديث حسابك في أي وقت بكل سهولة . فقط سجل الدخول ثم انتقل إلى صفحة "حسابي"، ثم حدِث المعلومات.

رقم عضويتك هو رمز تعريف خاص بك ويتكون من 10 أرقام، هذا الرقم هو هويتك في برنامج مكافآت السعودية. وتقدّر تطلع على رقم عضويتك من خلال صفحة "حسابي" أو من خلال بطاقتك الرقمية.

يُرجى التحقق من الإيميل الترحيبي المُرسل على إيميلك بعد انتهائك من التسجيل في برنامج مكافآت السعودية، ثم اضغط على الرابط الموجود فى إيميلك.

خطوات تغيير كلمة المرور بسيطة وسهلة، كل ما عليك هو انك تضغط على خانة "هل نسيت كلمة المرور؟"، ليصلك إيميل فيه كل التعليمات الخاصة بتحديث كلمة المرور.

Hello أو مرحبا… استعمل القائمة المتاحة للغات المتوفرة في الموقع ثم اختر اللغة التي تُفضلها.

للأسف، لا يمكن دمج حسابين في برنامج مكافآت السعودية. لا يسمح إلا بوجود حساب واحد فقط لكل رقم جوال وايميل.

بتفوتك كل المكافآت والمزايا والعروض اذا اغلقت حسابك، لكن تواصل مع مركز العناية بالزائر وبيساعدك الموظف في إغلاق حسابك. اتصل بالرقم 930 لو بتتصل من داخل السعودية، أو بالرقم الدولي 00890 9200 966 + لو بتتصل من خارج السعودية، وتقدر ترسل إيميل على ask@visitsaudi.com وبيتم التواصل معك في أقرب فرصة.

لا تروح واستمر معانا في البرنامج لتستفيد من المزايا والمكافآت الحصرية اللي بتروح عليك إذا أغلقت حسابك، لكن حتى لو أغلقت حسابك، يمديك تستفيد من القسائم اللي اصدرتها قبل إغلاق الحساب والغير منتهية صلاحيتها. إذا قررت بالفعل إغلاق الحساب، فالأفضل إنك تستخدم نقاطك أولاً، وراجع دايماً الأحكام والشروط لكل القسائم أو عروض الشركاء.

على عكس النقاط، تقدر تستبدل القسائم اللي باقي ما استخدمتها، لكن احتفظ بنسخة من القسيمة قبل إغلاق الحساب. لان ما يمديك تستخدمها بحساب غير نشط.

رمز الدخول PIN متطلب إلزامي في الملف الشخصي للعضو، يحفظ لك خصوصية معلوماتك، ويضمن لك عمليات استبدال النقاط مع الشركاء وأيضا يربط حسابك في برنامج مكافآت السعودية على مواقع الويب الخاصة بالشركاء. ولكنه ليس إجباري عند التسجيل. يكون إلزامي مرة واحدة فقط؛ عند تسجيل الدخول للحساب للمرة الأولى، يصلك رابط لتحديث رمز الدخول PIN الخاص بك من خلال الإيميل الترحيبي المُرسل عند التسجيل في برنامج مكافآت السعودية.

تقدر تعين رمز الدخول PIN في خطوات بسيطة:
1. سجّل الدخول إلى حسابك
2. اضغط على صفحة حسابي.
3. اضغط على خانة "إنشاء رمز الدخول". وأدخل رقم مكون من 4 أرقام من اختيارك، بعدها قم بالتأكيد.

عند إتمام عملية شراء مع أيٍ من شركاء برنامج مكافآت السعودية، سيُطلب منك ادخال الرمز المكون من 4 أرقام للتأكد من هويتك. هذا الإجراء إلزامي لإكمال العملية، ونفس الرقم مطلوب لإتمام عمليات استبدال النقاط.

ياهلا ومرحبا ، يسعدنا الترحيب بالأعضاء الجدد في برنامج مكافآت السعودية، تفضل بزيارة الصفحة الرئيسية واتبع خطوات التسجيل.

لا! تقدر تسجل من أي رقم جوال سواء كنت بتسجل من رقم محلي أو دولي من داخل أو خارج السعودية.

النقاط مره قريبه منك، أول ما تسجل في برنامج مكافآت السعودية تقدر تشوف بنفسك عدد النقاط من مشترياتك في الفعاليات السياحية أو بطاقة المدن السياحية.

الأمر سهل وبسيط، تقدر تكسب النقاط بشكل تلقائي على كل عملياتك الشرائية في الفعاليات السياحية. اعرف أكثر من خلال صفحة المكافآت.

تعتمد مدة ظهور النقاط في حسابك على الشريك اللي كسبت النقاط عنده، ونوع المعاملة، ممكن تصل المدة ل 30 يوم عند بعض الشركاء، لا تتردد في التواصل مع مركز العناية بالزائر، إذا عندك أي استفسارات أو شكاوى أو اقتراحات، وزودهم برقم جوالك وتفاصيل المعاملة، حتى يتم الرد على استفساراتك فيما يخص قوانين وزمن المعاملة .اتصل بالرقم 930 من داخل السعودية أو 00890 9200 966 + للمتصلين الدوليين من خارج السعودية، أو أرسل إيميل ل ask@visitsaudi.com وهيتم التواصل معك في أقرب فرصة.

عندنا شركاء مميزين وبنزيدهم أكثر و أكثر.. ولأنك عضو في برنامج مكافآت السعودية، تقدر تشوف كل الشركاء والعروض في صفحة المكافآت . لا تتردد في زيارة الصفحة والتعرف أكثر على خيارات وتجارب ملهمة.

النقاط صالحة لفترات زمنية مختلفة، ويعتمد هذا على فئة العضوية الخاصة بك. كل ما ارتقت فئتك زاد عدد النقاط لكل ريال سعودي تصرفه، ممكن تمتد فترة صلاحية النقاط حتى تصل إلى 36 شهر في أعلى فئة وهي البلاك، لمعلومات أكثر، تفضل بزيارة صفحة فئات العضوية.

للأسف، لا يمكن شراء النقاط، هي تستبدل فقط بعروض ومزايا أخرى كثيرة ومتنوعة.

راجع ملفك الشخصي على صفحة "حسابي"، وأيضا تقدر تعرف رصيدك من النقاط من خلال كشف الحساب الإلكتروني المُرسل لك كل شهر على إيميلك.

تقدر تتطلع على شركاء برنامج مكافآت السعودية والبروفايل حقهم من خلال زيارة "صفحة مكافآت".

راح تلقى جميع شركاء استبدال النقاط مُدرجين في صحفة المكافآت.

للأسف، ما تقدر تسترد النقاط المُستبدلة بقسائم ولا يمكن إلغاء العملية. فقط تحقُّق من الأحكام والشروط لكل العروض.

تقدر تستبدل النقاط عبر موقع مكافآت السعودية، لكن لازم تتحقق من تفاصيل قسيمتك لمعرفة ما إذا كانت تُستخدم في المتجر أو أون لاين أو كلاهما.

لا، ما يتطلب الاستبدال حد أدنى من النقاط، ولكن لازم يكون في رصيدك عدد محدد من النقاط لاستبدالها مقابل قسيمة الشريك اللي ودّك فيها.

حنا في خدمتكم، ويسعدنا تلقي اقتراحاتكم، ولك كامل الحرية إنك تقيم تجربتك وتبدي رأيك حول مدى رضاك عن برنامج مكافآت السعودية، وتقدر تعطينا اقتراحاتك حول كيف نحسن من جودة خدماتنا بما يتناسب مع توقعاتك. للتواصل، تفضل بإرسال إيميل إلى ask@visitsaudi.com أو اتصل بنا على رقم 930 من داخل السعودية أو (00890 9200 966 + للمتصلين الدوليين) من خارج السعودية.

يوجد 4 فئات مختلفة لعضوية برنامج مكافآت السعودية: "الفضية والذهبية والبلاتينية والبلاك". كل ما زادت أنشطتك وعملياتك الشرائية مع شركاء السياحة، أو على تجارب السفر او على بطاقة المدن السياحية، ترقيت لفئة أعلى، وكل ما كانت الفئة أعلى، راح تكسب نقاط أكثر وتقدر تستبدلها وراح تتلقى مزايا وعروض حصرية أكثر. وإذا تبي تعرف أكثر عن الفئات، اطّلع على صفحة "فئات العضوية" في موقع برنامج مكافآت السعودية.

لا يمكن حصر المزايا الكثيرة والمتنوعة هنا، للتعرف أكثر عن المزايا التي تقدمها كل فئة ومدى الإستفادة من كل واحدة، تفضل بزيارة صفحة "فئات العضوية"

نعم، في حالة كنت عضو في الفئة الذهبية أو البلاتينية أو البلاك وما قدرت تحقق الشروط المطلوبة في فئتك، راح يقل مستوى فئتك. لكن لا تشيل هم، فمن خلال عملياتك الشرائية لحضور الفعاليات السياحية مع شركائنا، أو تجارب السفر أو بطاقة المدن السياحية تقدر ترجع تستفيد من مزايا الفئة اللي كنت فيها.

تبقى نقاطك فعّالة حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها، حتى لو انخفضت فئة عضويتك. لكن حتى لو انخفضت فئتك تقدر تزود من مشترياتك وتحصل على نقاط أكثر لغاية ما ترتقي فئتك لمستوى أعلى مره أخرى.

إذا كان عندك أي أسئلة أخرى لم نجاوب عليها أو لديك استفسارات محددة ، يرجى الاتصال بمركز العناية بالزائر علي الرقم 930 .. لو بتتصل من داخل السعودية أو الرقم الدولي 00890 9200 966 + لو بتتصل من خارج السعودية، وتقدر ترسل لنا إيميل على ask@visitsaudi.com.

صفحة المكافآت هي بوابتك الرئيسية للتعرف على مكافآتك اللي تشمل العروض والمزايا الحصرية المتاحة لك.

تقدر تكسب نقاط مع كل عملية شرائية تقوم بها في الأنشطة والفعاليات والعروض الخاصة بشركاء برنامج مكافآت السعودية مثل، على سبيل المثال لا الحصر، حضور الفعاليات أو تجارب السفر أو المشاركة في رحلات داخلية أو شراء بطاقة المدن السياحية أو حتى خلال التسوّق ، فكل ريال سعودي تصرفه، يكسبك نقاط تقدر تستبدلها بقسائم شرائية أو مزايا وعروض أخرى خاصة بالأعضاء.

يمكن لأعضاء البرنامج استكشاف العديد من الفرص لاستبدال النقاط اللي حصلوا عليها بكوبونات خصم أو مكافآت أو عروض من شركاء البرنامج. لتفعيل عملية الاستبدال، اذهب لقائمة الخيارات في حسابك وقم بتفعيل النقاط على تذاكر الفعاليات أو تجارب السفر أو بطاقة المدن السياحية.

من خلال عروض شركائنا في البرنامج، تقدر تحصل على مكافآت حصرية وخدمات اضافية وعروض ترويجية على المطاعم وتأجير السيارات والترفيه وغيرها الكثير.

هي مزايا ملموسة راح يحصل عليها العضو بناءً على فئة عضويته، وما تتطلب منه استبدال أي نقاط. تتضمن هذه المزايا أو المكافآت مواقف سيارات مجانية أو دخول صالات اللاونج. كما أن هناك مزايا تقدم فقط عن طريق شركاء فعاليات السياحة مثل الرحلات وبطاقة المدن السياحية وغيرها.